服務支持

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投資者業務部

特殊機構和產品的證券賬戶開立業務、賬戶信息變更業務

021-68873902

交易日

上午：8:30-12:00

下午：13:30-17:00

股份協議轉讓、繼承、贈與、財產分割、法人資格喪失等非交易過戶業務；證券質押登記和解除質押登記業務；證券賬戶持有及持有變動查詢業務；人民法院、人民檢察院、公安機關等國家有權機關咨詢協助執法相關工作

021-68870562

發行人業務部

股票相關的發行、上市、紅利、送股、查詢業務等；債券、封閉式基金、ETF相關的發行、上市、兌付兌息業務等；港股通相關的投票、紅利、送股業務等

021-68870204

結算業務部

A股、B股、港股通、期權等業務的清算交收；結算參與機構的結算資金賬戶和清算路徑業務

021-68870796

債券業務部

債券質押式回購等相關業務

021-50923505

技術開發部

PROP系統技術支持

021-62321666

登記結算數據接口規范

021-68606788

市場測試服務熱線（全天候、期權全真測試）

021-68606789

系統運行部

登記結算數據接收相關事宜

021-58889056

交易日7:00-21:00

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結算業務部

為在深圳證券交易所上市交易或掛牌的股票、基金、債券等證券提供清算交收服務。

為結算參與人、基金公司、QFII和其他機構提供清算交收相關的業務支持，并對其進行風險管理。

0755-21899208

交易日

上午：8:30-12:00

下午：13:30-17:00

發行人業務部

為在深圳證券交易所上市交易或掛牌的股票、基金、債券等證券提供集中統一的股份登記、權益分派、證券持有人名冊以及股份管理等服務。

為深港通下的港股通投資者提供名義持有人服務，支持相關公司行為業務（收購業務除外）。

為H股“全流通”投資者提供境內持有明細初始維護及名義持有人服務，支持相關公司行為業務（收購業務除外）。

0755-21899306

投資者業務部

為投資者提供證券賬戶開立、注冊資料變更、注銷等賬戶服務。

為投資者提供證券查詢、證券質押與解除質押、證券非交易過戶等投資人證券登記服務。

為執法機關提供證券查詢、凍結和扣劃等協助執法業務。

0755-21899127

債券業務部

為在深圳證券交易所開展的債券回購和債券業務創新提供相關服務。

0755-21899255

技術開發部

為結算參與人提供登記結算數據接口技術咨詢服務。

0755-25946080

系統運行部

為市場參與人提供結算系統日常運行等相關技術咨詢及數據處理服務。

0755-25987818

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發行人業務部

初始登記、新增股份登記、權益分派與股息紅利差異化、限售解限售、股東名冊查詢、信息披露義務人相關情況查詢、股份注銷、定向回購、退出登記等業務

010-50939800

交易日

上午：8:30-12:00

下午：13:30-17:00

投資者業務部

特殊機構和產品的證券賬戶開立及賬戶信息變更業務；證券賬戶持有及持有變動查詢業務；繼承、離婚財產分割、法人資格喪失、向基金會捐贈等證券非交易過戶業務；做市商的自營賬戶與做市賬戶之間股份劃轉業務

010-50939555

結算業務部

為結算參與人提供清算、交收服務

010-50939851

財務部

發票開具、款項收支等事務

010-50939926

法律部

人民法院、人民檢察院、公安機關等國家有權機關咨詢司法查詢、凍結、扣劃等相關業務

4008058058

技術開發部

為結算參與人提供登記結算數據接口，創新業務系統開發，仿真測試及全網測試等技術咨詢服務

010-50939991

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基金業務部

開放式基金份額登記、基金托管、中央數據交換平臺、金融機構服務平臺（FISP）、電子合同等服務

010-50938921

交易日

上午：8:30-12:00

下午：13:30-17:00